پشتیبانی سینما و تئاتر،
ساده و یکپارچه.
ثبت تماس‌ها و چت‌ها، مشاهده سوابق مشتریان و مدیریت گروه‌های مشکل در یک پنل اختصاصی.
در انتظار تأیید مدیر
تا زمان تأیید درخواست، استفاده از پنل ممکن نیست.
ثبت و پیگیری ارتباطات
ثبت تماس و چت مشتریان سینما و تئاتر
ثبت لاگ جدید
نام کارشناس و تاریخ، خودکار ثبت میشوندسوابق شماره موبایل
شماره مشتری را وارد کنید
آخرین لاگ‌های سینما و تئاتر
جدیدترین ثبت‌ها در این محصول
داشبورد مدیریتی
آمار تجمیعی سینما و تئاتر، بدون نمایش اطلاعات شخصی مشتریان.
روند ثبت روزانه
سینما و تئاتر
تماس و چت
ترکیب نوع خدمات و کانال
گروه‌های پرتکرار
عملکرد کارشناسان
مدیریت کاربران
بررسی درخواست‌های ثبت‌نام و مدیریت وضعیت کارشناسان.
گروه‌های مشکل
گروه‌های سینما و تئاتر مستقل‌اند؛ نیازی به زیرگروه نیست.
افزودن گروه
گروه‌های تعریف‌شده
خروجی و ریست اطلاعات
خروجی کامل لاگ‌های سینما و تئاتر؛ ریست فقط لاگ‌ها را حذف می‌کند و گروه‌ها و کاربران باقی می‌مانند.
دریافت خروجی کامل
فایل شامل شماره موبایل، نوع خدمات، نوع ارتباط، گروه مشکل، توضیحات، کارشناس، زمان ثبت و شناسه لاگ است. داده‌ها قابل تفکیک بر اساس ستون «نوع خدمات» هستند.
اطلاعات مشتریان محرمانه است؛ فایل دانلودشده را فقط در محل امن نگهداری کنید.
ریست لاگ‌های دوره
این عملیات فقط لاگ‌های Cinema و Theater را حذف می‌کند. گروه‌های مشکل، کاربران و اطلاعات Ring حفظ می‌شوند. سرور پیش از حذف، نسخه پشتیبان خصوصی و کنترل نسخه اطلاعات را بررسی می‌کند.
در صورت تغییر لاگ‌ها پس از خروجی، درخواست ریست رد می‌شود. Backup خصوصی JSON در سرور نگهداری می‌شود؛ این صفحه امکان بازیابی خودکار ندارد.